Frakt och leverans

På Hemlängtan.com strävar vi alltid efter att du ska få dina inredningsfavoriter så snabbt och smidigt som möjligt. Här hittar du all information om hur vi hanterar och skickar din beställning.

Fraktkostnad & Fri frakt

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 750 kr!

För beställningar under 750 kr tillkommer en enhetlig fraktavgift på endast 69 kr (gäller leverans via DHL Servicepoint), oavsett hur många artiklar du beställer. Skulle en specifik produkt ha en avvikande fraktkostnad så står detta alltid tydligt utskrivet på produktsidan.

Vi levererar för närvarande endast till kunder inom Sverige.

Snabba leveranser (1–2 dagar)

Vårt mål är att packa och skicka dina varor samma dag som du lägger din order.

  • Beställningar lagda före kl. 12.00: Skickas samma dag.
  • Beställningar lagda efter kl. 12.00: Skickas nästkommande vardag.

När paketet har lämnat oss är den normala leveranstiden med DHL eller Posten 1–3 dagar inom Sverige.

Våra leveransalternativ

Ombud (DHL Servicepoint) Normalstora paket skickas till ditt närmaste DHL-ombud där du enkelt hämtar ut det när det passar dig.

Hemleverans (Möbler & skrymmande gods) För varor som är för stora för att skickas som vanliga paket (exempelvis möbler) ingår fri hemleverans. Detta står i så fall tydligt angivet på respektive produktsida.

  • Så funkar hemleveransen: Vi kontaktar dig när vi är redo att skicka ditt gods. När ditt gods har ankommit till DHL:s terminal blir du aviserad via SMS eller e-post för att bestämma en dag för utkörning.
  • Viktigt att tänka på: Du behöver ta emot din hemleverans inom 4 dagar från att du blivit aviserad för att undvika extra avgifter från DHL. Om du inte är på plats under den överenskomna leveranstiden, körs godset tillbaka till terminalen. De extra kostnader som DHL tar ut för detta debiteras dig som kund.

Företagspaket Om du handlar som företag kan du välja att få varorna levererade direkt till företagsadressen. Fraktkostnaden för företag är 199 kr för DHL Företagspaket och 600 kr för DHL Pall.

Transportskador

Vi på Hemlängtan.com ansvarar för transporten fram till dig. Skulle oturen vara framme och ditt gods blivit skadat på vägen gäller följande:

  • Synliga skador: Upptäcker du att paketet är skadat redan när du tar emot det? Anmäl detta omedelbart direkt till utlämningsstället eller chauffören.
  • Dolda skador: Om du upptäcker en transportskada först när du kommit hem och öppnat paketet, vänligen kontakta oss på info@hemlangtan.com senast inom 5 dagar så hjälper vi dig att lösa det.

Du kan anmäla din skada till oss via vårt formulär:
https://hemlangtan.com/retur-reklamation/